银保监会24小时投诉电话 12378(打不进去是因为占线了)

在我们的生活里总是难免和银行来打交道，同时也难免会遇到一些并不能算是称心如意的事情。但在面对银行这样的庞然大物时，有些事情单靠我们自己的能量是很难去解决的，这时候我们就可以通过银保监会来维护我们的权益。那么银保监会24小时投诉电话是多少呢？其实是12378。

银保监会24小时投诉电话是12378

1、12378是中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）设立的消费者投诉维权热线，主要的职责就是接受并处理好各方面对银行保险类业务的投诉和举报。有很多朋友反映说12378打不通，这是因为12378是一个区域性的热线电话，每时每刻都会有成千上万人在拨打，难免会出现占线的问题，我们只需要多等待一段时间再次拨打就可以了。

2、而且拨打12378进行投诉和举报是不需要支付任何额外费用的，只需要支付正常的通话费即可。在电话接通之后，12378的话务员将会将你的姓名、反映事项等各种信息都录入到系统之中，并会在当天移交给管辖地的银保监会进行处理，而我们可以通过12378随时查询事情处理进度。

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3、不过需要注意的是，因为最近有很多打着银保监会的名义骗取个人信息和财物的电话，所以我们无论是在拨打还是接听电话时都要时刻注意，银保监会只有12378这一个热点号码，其他号码自称是银保监会的都是骗子，一律不要相信。